Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del Tratamiento

TagMoments, con domicilio en Colombia, es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma TagMoments (sitio web tagmoments.io y sistema de tags NFC físicos).

Para ejercer tus derechos o resolver dudas escríbenos a: privacidad@tagmoments.io

2. Marco Legal

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia), el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que las complementen o sustituyan. Para usuarios ubicados en la Unión Europea, también aplicamos los principios del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos).

3. Datos que Recopilamos

3.1 Visitantes de tags NFC (escaneo público)

Cuando una persona escanea un tag NFC de TagMoments, nuestros servidores registran automáticamente la siguiente información técnica:

• Dirección IP del dispositivo que realizó el escaneo.
• User Agent: información del navegador y sistema operativo (p. ej. "iPhone, iOS 17, Safari").
• Geolocalización aproximada: país, ciudad y coordenadas geográficas aproximadas, derivadas de la IP mediante el servicio externo ip-api.com. No se accede al GPS del dispositivo.
• Fecha y hora del escaneo.
• Identificador del tag escaneado (no contiene nombre ni datos del visitante).

⚠️ Esta información se recopila con la finalidad de ofrecer estadísticas de uso al propietario del tag (quién lo escanea, desde qué país, con qué dispositivo). Ningún visitante es identificado por nombre ni correo electrónico en este proceso.

3.2 Usuarios registrados

Cuando creas una cuenta en TagMoments recopilamos:

• Correo electrónico y nombre (proporcionados en el registro).
• Fotografías y videos que subas para crear recuerdos.
• Texto descriptivo de tus recuerdos (título, destino, historia).
• Resumen generado por Inteligencia Artificial basado en el texto que proporcionas. Este resumen se genera mediante modelos de IA y se almacena en nuestros servidores.
• Plan de suscripción (FREE, PRO, etc.).

3.3 Visitantes del sitio web tagmoments.io

• Cookie de idioma (lang): cookie propia de carácter funcional que almacena tu preferencia de idioma (ES o EN). No contiene datos personales identificables y tiene una duración de 12 meses. Al ser estrictamente funcional, no requiere consentimiento previo bajo la legislación colombiana vigente.

4. Finalidades del Tratamiento

5. Transferencia a Terceros

TagMoments comparte datos con los siguientes terceros exclusivamente para prestar el servicio:

No vendemos, alquilamos ni compartimos datos personales con fines publicitarios ni con terceros no autorizados.

6. Tiempo de Conservación

• Registros de escaneo (TagVisit): se conservan mientras el tag NFC esté activo. Al desactivar o eliminar un tag, los registros se eliminan en un plazo máximo de 90 días.
• Datos de cuenta de usuario: se conservan mientras la cuenta esté activa. Al eliminar la cuenta, los datos se borran en un plazo máximo de 30 días, salvo obligación legal de conservación.
• Fotografías y archivos: se eliminan del almacenamiento al borrar el recuerdo o la cuenta.
• Cookie lang: caduca automáticamente a los 12 meses o al limpiar las cookies del navegador.

7. Derechos del Titular

Conforme a la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

• Conocer qué datos personales tuyos tratamos.
• Actualizar o corregir datos inexactos o incompletos.
• Suprimir tus datos cuando el tratamiento no sea necesario o hayas revocado el consentimiento.
• Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si consideras que tus derechos han sido vulnerados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a privacidad@tagmoments.io indicando: nombre completo, descripción de la solicitud y medio de contacto. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:

• Comunicaciones cifradas mediante HTTPS/TLS en todos los endpoints.
• Almacenamiento de contraseñas con hash seguro (bcrypt).
• Acceso restringido a la base de datos solo desde servidores autorizados.
• Panel de administración protegido con autenticación por JWT.
• Infraestructura alojada en servidores dedicados en Europa.

9. Aviso a Visitantes de Tags NFC

10. Menores de Edad

TagMoments no está dirigido a menores de 14 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si eres padre/madre o tutor y crees que tu hijo ha proporcionado datos personales, contáctanos para eliminarlos de inmediato.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha al inicio del documento y, si los cambios son sustanciales, lo notificaremos por correo electrónico a los usuarios registrados. El uso continuado del servicio tras los cambios implica la aceptación de la política actualizada.

12. Contacto y Autoridad de Control

Para consultas sobre privacidad: privacidad@tagmoments.io

Para presentar quejas ante la autoridad colombiana de protección de datos: